TÜKETİCİLERİN ÜRÜNLERİ (İHLAS) YETKİLİ SATIŞ NOKTALARINDAN ALMALARI GEREĞİ:

Malum olunduğu üzere perakende bir ürün piyasada çeşitli yollarla satışa sunulabilir ve satın alınabilir:

1-Fabrika Satış Mağazasından,

2-Distribütörden,

3-Yetkili Bayiden,

(Yetkili Mağazalardan, Yetkili Gezici Bayilerden)

4-Sair alışık olmayan yollarla.

Ürünler satış noktalarına gitmek suretiyle alınabileceği gibi, bu noktalara telefonla vs. surette sipariş vermek, evde tanıtım esnasında veya internetten kargo yoluyla satın almak gibi yollarla da satın alınabilir.

Ürünlerle ilgili bir problem yaşanmaması için öncelikle; menşei belli, faturalı, garanti belgeli ürünler tercih edilmelidir. Piyasada çalıntı, dolandırıcılık ürünü ve taklit mallar olabildiği gibi, yetkili olmayan firma ve şahıslarca satılan ürünler de olabilmektedir.

İhlas ürünleri, sadece yetkili bayiler vasıtasıyla satışa sunulmaktadır: Yetkili İhlas Mağazası, ya da İhlas Tanıtım Ofisleri ürünleri bizzat ya da yetkili gezici bayileri vasıtasıyla tüketicilerle buluşturmaktadırlar. İnternetten veya telefonla sipariş verilebilse bile esas olarak malı satan her zaman İhlas Yetkili Bayii’dir. İhlas’ın bayileri(ve bunların alt bayileri) dışında hiçbir kişi veya firmaya İhlas ürünlerini satmak için yetki verilmemiş, sözleşme yapılmamıştır.

YETKİLİ BAYİLERDEN ÜRÜN ALMANIN BAŞLICA FAYDALI ŞUNLARDIR:

1-   Öncelikle muhataplarınız belli olup ürününüz İhlas gibi büyük bir markanın güvencesi altındadır.

2-   Ürünlerin satış fiyatları belli bir tarifeye bağlı olduğu için Türkiye’deki hemen tüm yetkili İhlas satış noktalarında aynı olacaktır. Böylece ürünü farklı ve yüksek fiyatlarla almış olmayacaksınız. Aynı durum ürünün taksitli vs. suretle satışına dair ödeme koşulları için de geçerlidir.

3-   Bugün piyasada bir ürün alırken her zaman sadece ürünün kendisini satın alınmış olmamaktadır. Buna ilaveten İhlas tarafından bazı mal ve hizmetler de verilebilir:

a-    Örneğin bir ürünü satın alma durumunda ona ilaveten bir başka ürünün çok daha cazip fiyatlarla veya hediye olarak almak da söz konusu olabilir.

b-   Ürünün kanuni garanti süresini de aşan ek garanti süreleri vaat edilebilmektedir. Müşterilerin önceden almış olduğu ürünlerin ücretsiz bakımı da yapılabilmektedir. Yetkili İhlas Bayii Türkiye’nin neresinde olursa olsun –başka bir yetkili bayiden satın alınan bir ürün için dahi- ürünün yetkili servislere ulaştırılması, gerektiğinde değiştirilmesi gibi hizmetleri verebilir. Yine ürünlerin ücretsiz montajı (ayrıca vaat edilmemiş ise) ancak yetkili bayilerden ürün satın alınırsa yapılabilmektedir.

c-    Ürünün nerelerde ve en ekonomik/mükemmel olarak nasıl kullanılabileceğinin, bakımının ne şekilde yapılması gerektiğinin vb. hususların izah ve bizzat tatbik edildiği tanıtım/demo toplantıları -alıcılara ilave bir ücret talep etmeden- verilebilmektedir.

4-   Yine ürün satın alanlara hediye piyangosuna katılma, ücretsiz gazete/dergi aboneliği, belli bir kotayı aşma halinde ilave indirimler vb. kolaylıklar sağlanabilir.

Bu sebeple bazı İhlas ürünlerinin ambalajı üzerinde aşağıdaki uyarı mevcuttur:

TÜKETİCİYE UYARI: Sayın müşterimiz, ürünlerimiz ile ilgili hizmet ve imkanlarımızdan azami olarak istifade etmeniz ve hak kayıplarına uğramamanız için; alışverişlerinizde, anlaşmalı/yetkili olmayan Spot vs. satıcıları değil yetkili bayilerimizi ve satış noktalarını tercih etmenizi, montaj ve servis işlemlerini ise, yetkili servislerimize yaptırmanızı önemle bildiririz!

Ü R Ü N Ü M Ü Z Ü  M U T L U L U K L A  K U L L A N I N I Z!                 Çağrı Merkezi: 212 444 49 49

Yetkili olmayan şahıs ve firmalardan ürün almanın zararları:

1-   Alıcıların (yukarıda ancak bir kısmı bahsedilen) bazı menfaatleri, spotçulardan ürün almaları halinde elde edemeyebilecekleri açıktır. Spotçu firmalar belki biraz düşük fiyata ürün satıyor olabilirler, ama bunların yetkili İhlas bayilerinin ücretsiz sunduğu mal ve hizmetleri ver(e)mediklerini ve bazı kanuni mükellefiyetlerini yerine getirmediklerini bilmek gerekir.

2-   Yetkili bayi olmadığı halde kendisini yetkili ihlas Bayii olarak bildirip satış yapanlar, dolandırıcılık ve ticarete hile karıştırma gibi suçları işlemiş olabilirler. Yine böylece cari fiyatın çok altında satış yapanlar, ihlas markalarının/ürünlerinin reklamını yapanlar, haksız rekabet, markaya vs. fikri/sınai haklara tecavüz fiillerini işlemiş olacaklardır.

3-   Ayrıca; Spotçu firmalar İhlas’ın yetkili bayileri olmadıkları için, bunların normal olarak sadece yetkili bayilere satış ve sevk edilen İhlas ürünlerini nasıl temin edebildikleri, özellikle hırsızlık vs. suç eşyası, taklit/kaçak vb. ürünlerle dolu olan piyasamız için başlı başına bir meseledir. Tüketicinin bu tür ürünleri satın alması ve bulundurmasının ayrıca kendisine de bazı sıkıntılar getirebileceği, ürünü elinden alınabileceği gibi hukuki ve cezai mesuliyetinin dahi doğabileceği unutulmamalıdır.

4-   Bu tür firmaların (ellerinde bulundurdukları ürünlerin seri numaralarını havi) giriş faturalarının olmaması ve alıcılara mevzuata uygun fatura kesememeleri, garanti belgelerine kaşelerini, fatura bilgilerini kaydetmemeleri; vergi zıyaına ve garanti/servis hizmetlerinden ücretsiz veya hiç faydalanamamaya da sebep olmaktadır.

5-   Yetkili servisler eliyle (üstelik ücretsiz olarak) yapılamayan montajlar ve hatalı kullanımlar sonrası; yangın, su basması vb. cana/mala gelen zarar ve hasarlar olabilmektedir. Bunun mesuliyeti de tüketiciye yüklenmektedir.

6-   Tüketici mevzuatı gereği, üründe bir ayıp, eksiklik ortaya çıkarsa; tüketici 30 gün içerisinde ürünü aldığı satıcıya gidip para iadesi, değişim vb. taleplerde bulunabilir. Oysa spotçu firmalar çoğunlukla bu gibi talepleri reddetmekte ve haksız olarak mesuliyetlerinin olmadığını beyanla, tüketicileri mutlaka yetkili bayiye, yetkili servise ya da üreticiye yönlendirmektedirler. Malı bizzat satmayan yetkili bayinin ise, kendisine para/senet vs. vermemiş olan tüketicinin bu tür talebini kabul etmemesi mevzuata uygundur.

Netice olarak, tüketicilerin (Aura Cleanmax Temizlik Robotu, Aura Cebilon R/O Su Arıtma Cihazı, Aura Elektrikli Şofben, Aura Quartz Soba vs. İhlas ürünleri için) her halükarda, İhlas yetkili satış noktalarını/servislerini tercih etmeleri, spotçu vd. yetkili olmayan firmalardan ürün almamaları genel menfaatleri gereğidir.